国际物流客服专员

岗位职责：

1、受理并安排客户的进出货物订单；

2、及时跟踪反馈订单执行状况，对订单的异常与客户沟通进行快速处理；

3、给予客户合理的物流操作建议，为客户提出解决方案；

4、制作、核对账单，及时跟进应收应付状态；

5、建立与客户、以及客户上下游多方良好的合作关系，协同业务部门共同完成对应的绩效目标。

岗位要求：

1、大专或以上学历，熟练使用办公软件，半年以上国际物流客服工作经验；

2、工作主动，细心认真，善于沟通，有较强应变能力；

3、责任心强，有良好的服务意识，较强的团队精神；